عميلنا العزيز ….

إن تعاملك مع موقع HZ Art تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، لذا يرجى قراءة هذه الاتفاقية بتمعن..

أولاً: الحساب الشخصي

يوفر الموقع لكل عضو صفحة خاصة لإدارة حسابه الشخصي من معلومات شخصية وعناوين الشحن ومعلومات الطلبيات والرغبات, وتكون مسؤولية تحديث البيانات وتأكيد صحتها ودقتها مسؤولية العضو نفسه، وبمجرد موافقتك على هذه الشروط فأنت ملزم بأي نشاط يتم تحت إسم هذا الحساب، لذا يتوجب عليك حماية حسابك الشخصي من إستخدام الآخرين له وحماية كلمة المرور الخاصة بك.

ثانياً: التقييمات والتعليقات والتواصل مع الموقع والأعضاء

يحق للأعضاء والزوار إرسال التقييمات والتعليقات على المنتجات المعروضة، وإرسال الملاحظات والاستفسارات للموقع، وعلى العضو أن يلتزم بأن تكون تعليقاته بعيدة عن التجريح أو الإنتقاص من الأعضاء الآخرين، وأن تكون ضمن الآداب العامة المتعارف عليها.

نرحب بتواصل الأعضاء والزوار مع إدارة الموقع من خلال صفحة تواصل معنا، على ألا يكون الهدف منها إرسال الرسائل المزعجة (Spam).

يحتفظ الموقع بحقه فى تعديل أو حذف التعليقات الغير لائقة، وتنبيه العضو المخالف أو حذف اشتراكه.

 ثالثاً: معلومات المنتجات

يلتزم الموقع بأن تكون معلومات المنتجات دقيقة، كاملة ومُحدثة. وفي حال الحصول على منتج غير مطابق للوصف المذكور في صفحة الطلب فللعضو الحق فى إرجاعه وإعادة إنتاج طلبيته مرة أخرى فى أسرع وقت.

 رابعاً: أسعار المنتجات

يظهر أسعار المنتجات حسب نوع الخامة والمقاس المطلوب بحيث تكون منافسة وفي متناول الجميع، فبعد إختيار نوع الخامة وإدخال العرض والارتفاع المطلوب منها يكون السعر الظاهر بجانب المنتج هو السعر بدون تكلفة الشحن أو التركيب،حيث سيتم احتساب تكلفة الشحن أثناء إكمال الطلب بناءا على عدد المنتجات المطلوبه, وإذا أراد العميل تعديل فى التصميم يرسل التعديل المطلوب على إميل الشركة أو الواتساب الخاص باحدى الارقام فى صفحه التواصل وسنقوم بالرد عليه خلال 24 ساعه .

 خامسا: سياسة إرجاع المنتجات

• يتم المراجعة على المنتج بدقة كبيرة قبل إرساله للعميل للتأكد من جودته ومطابقته للمواصفات المطلوبة,كما يتم تغليفه بكرتون مُقوى ليتحمل اى حوادث أثناء الشحن, لذلك لا يتم إرجاع المنتج إلا فى حالة التأكد من عدم مطابقته للمواصفات المطلوبة داخل صفحة الطلب.
•  يحق للعميل استبدال المنتج من أجل عيوب التصنيع فقط.
•  يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات في حال عدم وجود خلل أو تلف في المنتج ومطابقته للمواصفات المذكورة على الموقع، ويتم إرساله للعميل مرة أخرى.
  أما في حال وجود خلل أو تلف أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المذكورة على الموقع فإن الموقع يتحمل تكلفة الإرجاع, ويتم تعديل المنتج بالمواصفات المطلوبه وارساله للعميل مرة اخرى.
• لا يُسمح بإستبدال اى منتج بعد إنتاجه لأن كل منتجاتنا ليست جاهزة ويتم إنتاجها بالطلب.

من الممكن أن تقوم إدارة الصفحة بتغيير اتفاقية الاستخدام دون إخطار مسبق لذا يرجى الاطلاع عليها بشكل دوري.

باستخدامك موقع HZ Art فأنت توافق بشكل كامل على كل ما جاء في هذه الاتفاقية.

في حالة وقوع أي سوء تفاهم أو عدم رضي عن أي من منتجاتنا فإننا نرحب دائما بملاحظاتكم وشكواكم ويرجى التواصل معنا.