الرجاء قراءة المعلومات ادناة قبل الشراء :
- جميع المنتجات المعروضة بالموقع متوفرة لدينا يتم تصنيعها عند طلب العميل, وتصله خلال 5 أيام ( 2 يوم إنتاج – 3 أيام شحن ).
- جميع المنتجات مضمونه بضمان يشمل جميع عيوب التصنيع فقط , ونقوم باستبداله لك فى أسرع وقت ممكن ونتحمل جميع التكاليف المترتبة على ذلك كرسوم الشحن.
- يسقط الضمان عن المنتج إذا استخدم بغير استخدامه الأساسي أو تعرضه لكسور أو خدوش أو سوائل وما شابه .
- جميع المواد والخامات لم تعرض إلا بعد تجربتها لفترة طويلة, والتأكد من فاعليتها وتأديتها للغرض على أكمل وجه .
- في حالة الشحن لمدينتك نتحمل جميع التبعات المترتبة على تلف الشحنة أو ضياعها وما إلى ذلك إلا في حاله :
- تزويدنا بعنوان او رقم هاتف خاطئ .
- في حالة عدم الرد على الاتصالات الواردة اليك من شركة الشحن .
- في حالة تأخرك باستلام الشحنة .
- رسوم الشحن يتم حسابها بناءا على عدد المنتجات المطلوبه, و الوقت اللازم لوصول الشحنة لمدينتك يتراوح مابين 3 أيام عمل باستثناء أيام الأجازات الرسمية وأيام العطلات وسيتم تزويدك بمعلومات الشحنة حال إرسالها .
- عند إرسال الشحنة يتم تحديث حاله الطلب الخاص بك على حسابك, واخبارك بذلك عن طريق التليفون, وتقع مسؤولية تتبع الشحنة والتأكد من أن مسارها صحيح على المشتري , أيضا من مسؤولية المشتري الرد على اتصالات الشركة وتحديد الموعد المناسب له لاستلام الشحنة .
- التراجع عن عملية الشراء واسترجاع الأموال تتم قبل عملية الإنتاج, وذلك خلال 4 ساعات بعد عملية الدفع , بعد ذلك يقوم العميل بإلغاء الطلب تلفونيا و مراجعة حالة الطلب ومعرض خسارة جزء من المبلغ مقابل ماتم إنتاجه, لنقوم بإرجاع باقى المبلغ فقط.
- نقوم بإرسال الشحنات بشكل يومي طيلة أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة وأيام الأجازات الرسمية .
- يتم إرسال رقم بوليصة الطلب إلى إميل العميل للمتابعة مع شركة الشحن فى حال تأخر الأوردر عن الوقت المحدد, و سيقوم أيضا قسم المبيعات بالمتابعة معك حتى يصلك الأوردر بحالة جيدة.
- نتحمل أى تكاليف مترتبة على إرسال منتج خاطئ غير متطابق مع طلب العميل المسجل لدى الموقع, ونقوم بإرسال المنتج الصحيح بأسرع وقت.
- التصميمات التى يختارها العميل تكون من خلال البومات الموقع , ولو طلب العميل تصميم أخر يتطلب من إدارة الموقع البحث عنه وشرائه يتم إرسالة الى واتساب الموقع.
طرق الشراء:
الطريقة الاولى: (الشراء عن طريق الموقع)
- يقوم العميل بتصفح الألبومات والدخول إلى صفحة التصميم الذي يعجبه .
- يقوم العميل باختيار نوع الخامة ويحدد عرض وارتفاع الحائط المطلوب له التصميم, سيظهر سعر المنتج, يتم تحديد الكمية التي يرغب بها ثم يضيفها إلي السلة.
- يمكن أيضا إضافة المنتج لقائمة الرغبات لرؤيته لاحقا.
- يدخل العميل لصفحة “السلة” ليرى كل المنتجات التي قام بإضافتها, والتي فيها يمكنه تعديل الكمية ثم يضغط علي زر تحديث السلة ويختار نوع الشحن, ثم يضغط علي زر تكملة الشراء .
- يتم تحول العميل علي صفحة لإدخال بيانات الشحن, يرجى إدخال جميع بيانات الشحن بالتفصيل حتي يتم الوصول للعنوان الصحيح بأسرع وقت.
- يتم اختيار وسيلة الدفع واستكمال الطلب.
- يقوم العميل بارسال اسكرين شوت من الطلب على واتساب الموقع.
- للعملاء خارج مصر رجاء مراسلتنا على الواتساب فى حالة مواجهه اى مشكلة فى طلب الاوردر.
- يأخذ الأوردر وقت عمل 48 ساعة بالإضافة لوقت الشحن (3 أيام داخل مصر – خمسة أيام او اكثر خارج مصر حسب المكان ووقت شركة الشحن).
- فى حالة ان كان للعميل متطلبات خاصه فى التصميم يقوم بالطلب عن طريق واتساب الموقع مع ارسال كافه البيانات والتفاصيل المطلوبة.
الطريقة الثانية: (فى حالة صعوبة الشراء عن طريق الموقع)
- يقوم العميل بتصفح الألبومات والدخول إلى صفحة التصميم الذى يعجبه .
- يرسل العميل بيانات ومواصفات التصميم (اسم التصميم – العرض المطلوب – الطول المطلوب – الخامة المطلوبة) إلى إميل الشركة أو واتساب الموقع بأسفل الصفحة الرئيسية.
- يتم إخبار العميل بسعر المنتج ووقت إستلامه وتوضيح طرق الدفع مع إرفاق صورة من التصميم بالمقاس المطلوب لمراجعته.
- يقوم العملاء داخل مصر بدفع نصف المبلغ .
وللعملاء خارج مصر سيتم الاتفاق على طريقة الدفع تلفونيا أو عن طريق الواتساب مع قسم المبيعات حسب الدولة, بحيث يقوم العميل بدفع المبلغ بالكامل وارسال ايصال الدفع على اميل الشركة ليتم تنفيذ الاوردر فور وصول الايصال. - يأخذ الاوردر وقت عمل 48 ساعة بالإضافة لوقت الشحن (3 أيام داخل مصر – خمسة أيام و أكثر خارج مصر).